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\u201cDurante este espacio tuvimos la oportunidad de conversar con los empresarios sobre la importancia de las habilidades gerenciales enfocadas desde el liderazgo, ya que, si no se trabaja adecuadamente en las empresas, se diluye en el tiempo y se traduce en p\u00e9rdidas. De ah\u00ed hemos analizado que los negocios van a crecer conforme su liderazgo crezca\u201d Mencion\u00f3 Eduarte.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan un estudio de Gallup, las organizaciones con l\u00edderes efectivos reportan un 21% m\u00e1s de rentabilidad y un 17% m\u00e1s de productividad en comparaci\u00f3n con aquellas con liderazgo deficiente. Eduarte resalt\u00f3 que, cuando el due\u00f1o de una empresa act\u00faa como un verdadero l\u00edder, inspira a su equipo y fomenta un ambiente de trabajo colaborativo, lo cual se traduce en un aumento de la productividad y una reducci\u00f3n en la rotaci\u00f3n de personal.<\/p>\n\n\n\n
En el caso espec\u00edfico de las estaciones de servicio, los colaboradores interact\u00faan constantemente con los clientes, por esta raz\u00f3n, contar con l\u00edderes que impulsen la capacitaci\u00f3n y la motivaci\u00f3n mejora directamente la experiencia del cliente, generando fidelizaci\u00f3n y aumentando las ventas. \u201cEl liderazgo efectivo puede transformar los retos operativos en oportunidades de crecimiento, incluso en un sector altamente competitivo como el de los combustibles\u201d. A\u00f1adi\u00f3 el conferencista.<\/p>\n\n\n\n
Para la C\u00e1mara de Empresarios del Combustible las habilidades blandas, la comunicaci\u00f3n efectiva, la empat\u00eda, la adaptabilidad y la resoluci\u00f3n de conflictos, son esenciales para los due\u00f1os y gerentes de estaciones de servicio. Seg\u00fan estudios de Harvard Business Review, las empresas en las que los l\u00edderes poseen habilidades blandas avanzadas son 30% m\u00e1s propensas a alcanzar sus objetivos estrat\u00e9gicos, por esta raz\u00f3n la organizaci\u00f3n promueve este tipo de capacitaciones de manera que sean de mucho valor para el asociado y su equipo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n De acuerdo con el director ejecutivo de la C\u00e1mara de Empresarios del Combustible, Jos\u00e9 Miguel Mas\u00eds, las empresas o equipos de trabajo, hoy requieren confiar en las personas que por su posici\u00f3n deben tener atributos que les confiera la calidad de l\u00edder y a la vez ese l\u00edder debe tener la capacidad de confiar en las personas que trabajan con \u00e9l o dependen de \u00e9l en sus decisiones. \u201cUno de los factores aparte del conocimiento o dominio de la actividad que realiza la empresa, deben tener la enorme capacidad de comprender e interactuar con los dem\u00e1s miembros del grupo de trabajo y no solo debe tener la autoridad legal, sino el reconocimiento factico tanto de sus subordinados como los miembros de las estructuras superiores.\u201d Mencion\u00f3 Mas\u00eds. <\/p>\n\n\n\n Eduarte resalt\u00f3 que, cuando el due\u00f1o de una empresa act\u00faa como un verdadero l\u00edder, inspira a su equipo y fomenta un ambiente de trabajo colaborativo, lo cual se traduce en un aumento de la productividad y una reducci\u00f3n en la rotaci\u00f3n de personal. \u201cNosotros hemos mapeado 3 habilidades en las gerencias que consideramos cruciales, la delegaci\u00f3n, la retroalimentaci\u00f3n y la adaptabilidad. Si realizamos pr\u00e1cticas de equipo aliado a estos ejes, en el corto y mediano plazo, logramos una diferenciaci\u00f3n en el mercado.\u201d A\u00f1adi\u00f3 el conferencista.<\/p>\n\n\n\n En la actualidad, el \u00e9xito en las estaciones de servicio trasciende la mera administraci\u00f3n t\u00e9cnica. Es imperativo contar con l\u00edderes que no solo se adapten a los cambios del mercado, sino que tambi\u00e9n inspiren y motiven a sus equipos.<\/p>\n\n\n\n El liderazgo aut\u00e9ntico de nuestros asociados es fundamental para alcanzar las metas establecidas y garantizar una operatividad que cumpla con las exigencias del sector. Este enfoque no solo mejora la eficiencia y la calidad del servicio, sino que tambi\u00e9n fortalece la satisfacci\u00f3n del cliente y la cohesi\u00f3n del equipo, posicionando a la estaci\u00f3n de servicio como un referente en el mercado.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/revistagasolineros.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/REVISTA-PRACTICAS-GERENCIALES-04-1300x466.png\")
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