-Estudios internacionales indican que el 63% del valor de la empresa est\u00e1 asociado a la reputaci\u00f3n <\/p>\n\n\n\n
Cumplir de manera adecuada con la normativa local, velar por procedimientos de cantidad y calidad, as\u00ed como establecer est\u00e1ndares de excelencia en la gesti\u00f3n, son algunos de los lineamientos clave que todas las empresas distribuidoras de combustible deben priorizar para construir la reputaci\u00f3n del negocio.<\/p>\n\n\n\n
Estas acciones deben realizarse de manera continua y correcta; para poder visibilizarlas a trav\u00e9s de canales propios de la organizaci\u00f3n; como redes sociales o mediante la gesti\u00f3n con medios de comunicaci\u00f3n locales o nacionales.<\/p>\n\n\n\n
La C\u00e1mara de Empresarios del Combustible dentro del segundo ciclo de reuniones regionales imparti\u00f3 un taller a los asociados participantes sobre la afectaci\u00f3n que puede provocar que se materialice un da\u00f1o en la reputaci\u00f3n del negocio.<\/p>\n\n\n\n
Como parte de la actividad, los empresarios se capacitaron en la diferencia entre imagen y reputaci\u00f3n. Se establece que la primera es una fotograf\u00eda del momento espec\u00edfico; la misma puede construirse a trav\u00e9s de las herramientas de la publicidad. Entre tanto, la reputaci\u00f3n es una imagen sostenida en el tiempo, que est\u00e1 asociada a lo que piensan las audiencias (p\u00fablicos) prioritarias sobre la estaci\u00f3n de servicio.<\/p>\n\n\n\n
Prevenir y ser proactivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n La primera regla que debe interiorizar la administraci\u00f3n de una empresa es evitar las afectaciones a la reputaci\u00f3n<\/strong>, especialmente las asociadas a las crisis informativas. Para esto se recomienda que la estaci\u00f3n de servicio forme parte de iniciativas como lo son, los Programas de Transparencia y Calidad de los Combustibles.<\/p>\n\n\n\n Estas iniciativas son lideradas o supervisadas por la C\u00e1mara de Empresarios del Combustible, y establecen procedimientos para suscribir bit\u00e1coras sobre los controles en la descarga del producto, as\u00ed como mecanismos para garantizar cantidad y calidad, entre otros.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n se recomienda que todos los esfuerzos que se hagan para cumplir con la legislaci\u00f3n sean proyectados al consumidor final con el uso de fotograf\u00edas y v\u00eddeos.<\/p>\n\n\n\n Como parte del taller se prepar\u00f3 un dec\u00e1logo o un protocolo de crisis para las estaciones de servicio, este documento debe ser entendido por los responsables y sirve de base para la actuaci\u00f3n de situaciones dif\u00edciles en el negocio.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" -Estudios internacionales indican que el 63% del valor de la empresa est\u00e1 asociado a la reputaci\u00f3n Cumplir de manera adecuada con la normativa local, velar por procedimientos de cantidad y calidad, as\u00ed como establecer est\u00e1ndares de excelencia en la gesti\u00f3n, son algunos de los lineamientos clave que todas las empresas distribuidoras de combustible deben priorizar para […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":593,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[47,62],"class_list":["post-591","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desde-la-camara","tag-estaciones-de-servicio","tag-riesgo-reputacional"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t