¿Sabrías qué hacer si una persona sufre una emergencia en una estación de servicio? Un desmayo, una caída o cualquier incidente puede ocurrir en cuestión de segundos, y en esos momentos, contar con alguien preparado puede marcar la diferencia.
En las estaciones asociadas a la Cámara de Empresarios del Combustible, el personal recibe capacitación en primeros auxilios, con el objetivo de responder de forma rápida, segura y efectiva ante este tipo de situaciones. Estas formaciones se desarrollan junto a la Cruz Roja Costarricense, fortaleciendo la capacidad de reacción en los momentos que más importan.
Porque en una emergencia, los primeros minutos son clave. Por eso, uno de los principales aprendizajes es actuar con rapidez, pero también con criterio y calma. Parte de esta preparación incluye saber cuándo y cómo contactar al sistema de emergencias 9-1-1, brindando información clara que permita una atención oportuna.
Antes de intervenir, también es fundamental evaluar el entorno. En una estación de servicio esto implica identificar posibles riesgos como fuego, derrames o fuentes de ignición, priorizando siempre la seguridad de todas las personas presentes.
“Es eficaz primero evaluar la escena antes de abordar la situación de la persona que necesite ayuda. Posterior a esto, si quien asiste cuenta con conocimientos básicos de primeros auxilios, debe realizar las maniobras necesarias”, explicó Sergio Mora, cruzrojista.
El uso adecuado del botiquín de primeros auxilios, la toma de decisiones correctas y la capacidad de mantener la calma son parte de las habilidades que se fortalecen en estas capacitaciones. También se refuerza la importancia de no administrar medicamentos ni movilizar a una persona si se sospechan lesiones graves, evitando agravar su condición mientras llega ayuda profesional.
“Este tipo de eventos pone a prueba la capacidad de respuesta del equipo, pero también evidencia el compromiso de ayudar al consumidor en todo momento”, señaló José Obando.
Trabajadores de estaciones de Grupo Tike, Gasolinera Montes y Servicentro Santa Bárbara coinciden en que estas capacitaciones son fundamentales para poder actuar de manera efectiva ante una emergencia real. Gracias a este enfoque en la formación continua, las estaciones asociadas se consolidan como espacios cada vez más seguros, donde no solo se brinda un servicio, sino también respaldo y atención cuando más se necesita.
