El pasado viernes 21 de febrero en Ciudad Colón se llevó a cabo un Taller de Seguridad organizado por la Cámara de Empresarios del Combustible y la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos – ARESEP, con el principal objetivo de posicionar el tema de calidad como un concepto integral que incluye no solamente la calidad del producto sino también temas de cantidad, precio y de seguridad, este último que fue el tópico más destacado en esta actividad donde participaron gran cantidad de Directivos de la Cámara, funcionarios de ARESEP de Contraloría, atención al usuario y sector operativo.
Este viernes los y las participantes de la actividad trabajaron en un contexto de robo de combustible asociado al contrabando, y otros temas que se tocaron son factores que afectan la prestación óptima del servicio público. “En un modelo de regulación moderno, en donde el poder enfrentar problemas comunes que afectan el funcionamiento del mercado es vital, hacerlo en alianza con actores estratégicos como la Cámara es importantísimo, de manera que el acercamiento con la Cámara nos permite poder compartir información y ejecutar acciones desde cada ámbito de competencia” señaló Mario Mora Quirós, Director de Energía , ARESEP.
Otro aspecto importante que vieron en el taller fue el marchamado de las cisternas que ha sido un sistema que ha tenido 10 años de operación, considerado entre el sector como un elemento que ha favorecido no solamente en temas de control de la cantidad sino también en control de la calidad, ha sido de gran utilidad, reduciendo las pérdidas en las estaciones de servicio y esto fortalece el Plan de Transparencia que se ha venido trabajando en la Cámara de Empresarios del Combustible.
José Miguel Masís, Director Ejecutivo de la Cámara de Empresarios del Combustible nos comentó sobre el Plan de Transparencia, “lo que pretende es que el consumidor sienta confianza total de que el empresario gasolinero está comprometido en la calidad del producto y del servicio que prestan, este plan da garantía al consumidor de que hay operaciones fundamentales en las estaciones de servicio y que el empresario las está ejecutando para bien, por esto existen controles desde RECOPE en el tema de marchamado, hasta las verificaciones en prueba de pistola que se hacen de forma diaria en todas las estaciones.” comento, “La Cámara considera que el conocimiento del proceso que realizan diariamente las estaciones de servicio no debe ser exclusivamente de los empresarios del combustible sino que debemos transmitir a los reguladores, en este caso la ARESEP, esto para revisar, verificar y controlar los procesos que se llevan para que sean implementados y asegurados por protocolos que ahora trascienden a sector transporte y otros actores involucrados en la entrega de combustible.” concluyó Masis.
La evolución social de una sociedad patriarcal en costa rica, donde todos nos conocíamos y había respeto por la autoridad y por el propio semejante ha ido cambiando, está pasando a una sociedad industrializada, una sociedad más moderna, donde es muy fácil adquirir el anonimato, de manera que hemos sufrido con el tiempo un cambio de estructura mental de las personas o por lo menos en su gran mayoría, todos esto cambios en el marco de la globalización que no es solo comercial sino también criminal, bajo esta perspectiva Gerardo Castaing, Catedrático Universitario en Criminología y consultor invitado del taller nos comenta, “hemos visto que los hechos más violentos ocurren generalmente en México, mismos que han imitado los delincuentes de Costa Rica, cosa que han encontrado fácil y con menos riesgo delinquir en estaciones de servicio, adoptando esta forma de actuar como un estilo de vida.” “Estoy seguro de que debemos apostar por recursos más preventivos que minimicen este atractivo para los delincuentes, contribuyendo esto a una disminución en el porcentaje de delitos y de riesgos consecuentemente en las estaciones de servicio.”Finalizo Castaing.
